Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni

Hizmetin.Com Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu
Çağrı merkezi süreçlerinde veri sorumlusu Hizmetin.Com’dur.

2. Toplanan Veriler
Görüşme kayıtları, kimlik ve iletişim bilgileri, talep ve şikayet içerikleri.

3. İşleme Amaçları
Görüşme kalitesinin artırılması, talep/şikayet yönetimi, doğrulama ve güvenlik, hukuki taleplerin karşılanması.

4. Hukuki Dayanak
Sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve hukuki yükümlülükler.

5. Saklama Süresi
Mevzuat ve iç politika gereği belirlenen süreler; süre sonunda imha/anonimleştirme.

6. Haklar
Veri sahipleri KVKK kapsamındaki haklarını kullanabilir. Başvuru: 08503464062.

7. İletişim
Çağrı merkezi süreçlerine ilişkin sorular için 08503464062.